отказ банка от списания штрафов

[duckydan]

У меня такая ситуация: брал кредит в ВТБ в 2011 году на автомобиль. Несколько лет вносил платежи исправно, но возникла непредвиденная ситуация и не оплачивал кредит 3 месяца, после чего устроился на работу и связался с банком для погашения кредита и с просьбой скостить штрафные санкции. Вел переговоры с сотрудником по электронной почте, мне пообещали в связи с акцией списать 100% штрафных санкций при входе в график платежей. После внесения суммы часть ее списалась в счет погашения штрафных санкций, которые обещались списать, однако перераспределять средства отказались. Я послал претензии в ВТБ, ЦБ и Роспотреб, но ответа пока нет. Звонки из банка и угрозы объявить машину в розыск так и идут. Что делать в такой ситуации? Может ли банк в досудебном порядук без моего уведомления объявить машину в розыск?

[inscenira]

Сообщение от duckydan

Может ли банк в досудебном порядук без моего уведомления объявить машину в розыск?

Это угрозы.

Если ваши договоренности не оформлены письменно, то увы и ах..

[duckydan]

К претензии я прикрепил распечатку переписки по почте. Это может как то на решение повлиять или это просто развод все эти договоренности? Роспотреб и ЦБ регулируют это? Что делать мне? Я не отказываюсь платить, но штрафы, набегающие такими цифрами..не хочется платить

[inscenira]

Сообщение от duckydan

К претензии я прикрепил распечатку переписки по почте. Это может как то на решение повлиять или это просто развод все эти договоренности? Роспотреб и ЦБ регулируют это? Что делать мне? Я не отказываюсь платить, но штрафы, набегающие такими цифрами..не хочется платить

Это развод. Неустойка предусмотрена договором. Любые изменения оформляются так же, что и сам договор. Рядовой сотрудник не решает жтих вопросов. РПН и ЦБ вам не помогут, так как банк ничего не нарушил. Помните, что штраф не может погашаться до % и основного долга.

Смотрите ст. 319 ГК.

[duckydan]

То есть, когда вносятся суммы, то сначала погашается основной долг и проценты?

[inscenira]

Сообщение от duckydan

сначала погашается

Процент и основной долг. Если же в договоре указано, что сначала погашаются штрафы, то такой пункт ничтожен.

[duckydan]

Спасибо огромное.
Но все же мне в результате уменьшить сумму штрафов, ведь в итоге их все равно выставят? Заявление писать? На сколько мне рассчитывать?

[inscenira]

Договариваться надо с сотрудником выше клерка. И помните, что без бумажки вы никто..

[duckydan]

Я и общался с главным специалистом, как было указано в подписи в письмах. Трудность заключается в том, что кредит оформлен в Мск, а сейчас я живу в Спб, что усложняет контакт с написанием заявлений в банк, так как в Спб ссылаются на то, что они не имеют отношения к московским договорам.

[inscenira]

Сообщение от duckydan

Я и общался с главным специалистом, как было указано в подписи в письмах.

Так вовсе не факт, что вам отвечал именно он))