Дважды сняли деньги за кредит

[cwfeiniol4l]

В агусте я оформила кредит на потребительские нужды в Сбербанке. Первый платеж я оплатила через Сбербанк онлайн 07.09.2012 и 07.09.2012 Сбербанк снял со счета эту же сумму, т.е со счета списали сумму задолженности по кредиту дважды. Что мне теперь делать?

[laitugard2i]

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я работаю кассиром в банке. При приеме оплаты по кредиту ОТП банка от клиента в результате сбоя программы был отправлен платеж дважды. Получается, что оплата в кассу поступила за один платеж, а в банк ушло два платежа. Мне пришлось вкладывать свои деньги. Клиент был поставлен в известность, пообещал принести деньги, но так и не появляется с тех пор. Как быть теперь не знаю, ведь сумма не маленькая. Может как -то можно вернуть платеж?

[banovin10]

Может быть вы поможете разрешить мне мою проблему?

[tanisagv]

Если сбой в программе, то почему Вы вкладывали деньги? Если Вас признали виновной в недостаче, то дело не в сбое программы.

Может как -то можно вернуть платеж?

По-моему, только добрая воля клиента Вас спасет.