Не отдают вклад в положенный срок

[Vilonna]

Банк "Монолит" не возвращает мне вклад.
Ситуация в том, что закончился он в день, который пришелся на субботу, а выдача вклада происходит в первый рабочий день после окончания вклада, то есть поехала я за ним в понедельник. Но мне сказали, что в субботу отделения некоторые работали, надо было узнавать и вклад пролонгирован на новый срок.
Я его продливать не собиралась и хотела забрать. Мы заказали деньги и по условиям договора его обязаны были вернуть в течение 3 рабочих дней.
Но денег нет! Постоянно завтраками кормят. В головном офисе сказали, что срок рассмотрения претензии составляет 5 дней.
Кроме жалобы в ЦБ, что еще можно сделать? Прокуратура? Суд?

[Agnesa]

Ему ЦБ вроде как ставки подрезал по вкладам..ранее

[Acazi]

А вы бумагу подписали о досрочном расторжении пролонгированного вклада или нет?
Впечатление, что де-юре вы закрыли вклад, просто не получите деньги в кассе?

А пробовал кто закрыть вклад и подписать платежное поручение на перевод денег в свой банк?

Его либо исполняют, тогда все хорошо, либо нет, и тогда в ЦБ.

[kisimati]

Пишите обращение на сайте банка. Авось повезет.

[Vilonna]

Заявление о расторжении я написала. На копии стоит отметка банка. Этого не достаточно и надо требовать доп.соглашения о расторжении на подписание?
По безналу не пробовала выводить. Вдруг платеж зависнет, а в этот момент у банка лицензию отзовут?

[kisimati]

Сообщение от Acazi

А вы бумагу подписали о досрочном расторжении пролонгированного вклада или нет?
Впечатление, что де-юре вы закрыли вклад, просто не получите деньги в кассе?

А пробовал кто закрыть вклад и подписать платежное поручение на перевод денег в свой банк?

Его либо исполняют, тогда все хорошо, либо нет, и тогда в ЦБ.

За межбанковский перевод банк 100% возьмет комиссию.
Банк, в который придут деньги, возьмет комиссию за выдачу наличных денег.
Если проблемы с инкассацией, то платежи могут зависнуть и до самого отзыва лицензии.

[kisimati]

А в ИТОГЕ мы получаем: жалобу в ЦБ, потом в суд о взыскании %%, морального вреда и упущенной выгоды. Но два последних уже не усмотрение.

[Vilonna]

Написала пока что обращение в банк.

[kisimati]

А сейчас деньги то у вас на текущем счете\вкладе до востребования?
Если есть проблемы с инкассацией, то попробуйте в другом отделении получить деньги.

А еще вариант - получить неименной пластик.

[Vilonna]

Я заявление о расторжении оставляла в понедельник.
А через 3 дня брала выписку и деньги на счете вклада.