проблема банка

[Ochodek]

Большинство знакомых жалуются, что после обращения в банк с сообщением о недопустимом поведении служб взыскания долгов, все получают ответ, что это "не является проблемой банка". А куда девать тот момент, когда человек или компания является исправным плательщиком, однако при минимальной просрочке встречается с откровенным хамством? Как сказать банку, что это все же его проблема?