Поручение банку заранее

[Vilonna]

Вопрос мой вот в чем:
Когда буду в отъезде, то закончится вклад 1( В1), он пролонгируемый, но мне этого не надо.
В этом банке есть еще вклад 2 (В2), который я хочу пополнить средствами В1 после его окончания.
Я хотела оставить банку заявление о закрытии В1 и поручение о перечислении суммы со счета В1 на счет В2. Хотела это сделать за неделю до окончания В1, но мне говорят, что этого сделать нельзя, они этого не делают и не будут делать.
Меня месяц не будет и терять проценты не хочу. ИБ у них нет, доверить это дело я никому не могу.
Имеют ли они право не исполнять такое поручение? Какие варианты есть?