предвзятость сотруниц

[blief]

Вечер добрый! Отправил жене перевод ВЮ из Москвы в Подмосковье. В том банке ей отказывают в получении, так как якобы не та фамилия. Видите ли окончание фамилии жены не понравилось. Транслит делала девушка банка-отправителя. Пример, окончание "рьева", написано как "rieva". Оператор может и не гений транслита, но транскрипций то масса и все от уровня образования зависит. Как такую ситуацию разрулить? Что надо на выдаче сказать? Или к управляющему идти сразу?

[subscris]

Это на месте туповат кто-то. Если человек знает номер перевода, то этого везде достаточно, тот ли это человек- это будет видно по документам. И совершенно ясно, что транслитов может быть масса.

[valeder]

Ну в банке то все равно, получите вы деньги или нет. Получите у них или нет. Вы для них только лишняя работа. Существует инструкция, которая помагает людям делать меньше работы, вот за ней и прячутся.

[Dorado]

Пускай в другой банк пойдет и получит там. А если нет, то пускай управляющего вызывает.

[relmneiko]

В другом банке могут обратить внимание на то, что пункт получения другой. Но для ВЮ это не проблема, их везде выплачивают.

[Ochodek]

Для Вестерна вообще не проблема в каком банке получать.

[leonardu]

А как такая ситуация обычно разрешается? Через управляющего только или есть еще варианты.

[yagombaga]

С такой ситуацией я сталкивалась со Сбербанком. Мне перевод делали из Воронежа в Волгоград. Отправитель перепутал окончание моей фамилии и написал ович вместо ова. Пришла в отделение, дала паспорт, назвала число перевода и операционистка докапалась до моей фамилии. У них видимо надо, чтобы было совпадение. Пришлось идти к руководителю офиса и там за 10 минут проблема решилась и мне выдали деньги.

[mahulog]

Все надо делать только через начальство. А вообще, в каждом банке лежат таблицы с транскрипцией.

[Girino]

Такие таблицы помогают очень мало. Клуша и в Африке клуша. Ее только начальство сможет изменить. И то не факт.