Обманули в банке, как доказать?

[osnovnije]

В Сбербанке я получила сберкнижку, на которую мне оформили кредит. В очередной раз при оплате кредита в Сбербанке я заплатила платеж, а уже дома обнаружила, что в сберкнижке будто 25.02. я сняла деньги, а 15.03 я их положила, но я их не снимала 25.02., т. е. 15 марта мне поставили две записи. Подскажите, могу ли я как-то доказать, что мне поставили две записи, что 25.02 деньги я не снимала?

[plastdunk]

будто 25.02. я сняла деньги

Может банк списал в погашение кредита?

[plastdunk]

Записи ставят тогда, когда вы приносите книжку за все прошедшие операции. Это же очевидно. А уж что и кто там снял разбирайтесь.

[cymwynaszf]

У меня была такая же ситуация со Сбербанком в Химках в январе 2012. Деньги сняли до неснижаемого остатка, после моих звонков в отделение зачислили обратно с назначением платежа "Зачисление зарплаты". Как объяснил Сбер, деньги сняли ошибочно. Добиться письменного ответа не смогла. Теперь взнос по кредиту стараюсь делать не ранее чем за неделю до платежа, а потом отслеживаю через Сбербанк Онлайн судьбу вклада.

[Жека]

Сходите в банк и узнайте, почему в вашей сберкнижке появилась запись. Может, кассир записала ее по ошибке, а может так и надо было. Проконтролируйте обязательно, а то еще останетесь должными деньги