Что делать кассир указал не ту фамилию при внесении денег на счет

[ukopavala]

судя по реакции банка, платеж действительно прошел не на того получателя, НО одной фамилии мало, обычно указывается еще и счет. Как вариант, когда кассир/операционист заполнял документ, он мог выбрать не того клиента (перепутал по отчеству например), а выбрался не тот клиент, счет подставился автоматом не тот. Итог. Скорее всего деньги зачислили не на тот счет не тому клиенту. Формально банк прав. Задолженность не погашена, т.к. на правильно счете клиента есть суммы. Если же всё же счет в документе указан верный, то правильность ФИО особого значения уже не имеет, как тут верно подметили...

Если всё же правда зачислили деньги другому клиенту банка, то опять же формально здесь только вина клиента, не проверившего реквизиты в документе и поставившего свою подпись.

>смешно, а зачем мне вдруг платить не за себя, а за кого, не понятно
всё очень просто. Пришел Иванов Иван Иванович, сделали документ на другого клиента Иванов Иван Петрович.
Откуда сотрудник банка (не кассир, который принимал платеж) знает, что вы не родственники? Уж он точно ни как не сможет определить, платили Вы за себя или за "своего родственника".