Украдена кредитная карта, что делать?

[EvesEstashy]

Здравствуйте, украли деньги с кредитной карты Сбербанка. Прислали 11 смс о снятии денег со счета. В это время я была в банке, сразу заблокировала. Картой еще не пользовалась, карта была на руках. Вернут ли деньги? Деньги снимались каждую минуту, спасибо.

[titomacia0106]

Вы не могли бы пояснить обстоятельства кражи? Т.е. карта на момент блокировки у Вас была на руках и Вы находились в отделении № СБ РФ? Саму карту и пин оставляли без присмотра? Копия карты - не проблема, если это просто карта с полосой. А если и пин "оставляли", то технически все возможно. Ваш "ключ" - в моменты снятия средств Вы там не находились, а блокировали карту в отделении №...Конечно, если "не предприняли всех необходимых мер...." по карте и пину.

[drozniak4u]

Гм, это где, интересно, надо оставить карту и Пин без присмотра, чтобы "копия карты - не проблема". Анна вроде как пояснила, что картой не пользовалась ни разу.

[veljard9]

Гм, это где, интересно, надо оставить карту и Пин без присмотра, чтобы "копия карты - не проблема". Анна вроде как пояснила, что картой не пользовалась ни разу.

Да где угодно, чтобы ее можно было скопировать. Недавно ведь целую шайку в Москве повязали - в ресторанах брали карту клиента и копировали в подсобке. Совсем не бином Ньютона. А картой Анна не пользовалась, как следует из текста. А дубликатом - очень даже воспользовались....Отсюда и просьбы прояснить обстоятельства.
Бывали случаи, когда по дубликату снимали кэш, например, в Испании, а девушка даже загранпоспорта не имела, а имела зарплатную карту...

[grermajum]

Не, простите, в ресторанах все же данные вероятно считывали с карт которыми клиенты расплачивались. Или Вы представляете себе, что неиспользуемые карты из бумажников воровали, а затем обратно запихивали? Вы все верно говорите применительно к используемым картам: во время каждого использования они в какой-то мере компрометируются. Но если я правильно понял, Анна, вероятно, карту свою особо и из бумажника не доставала ни разу, как же она умудрилась ее засветить, да еще и одновременно с Пином?
А ТС для начала надо заявление написать обо всем этом в Сбер. Одной блокировки карты мало: следует потребовать вернуть средства на счет и пояснить все эти детали. "Картой не пользовалась, карту с Пином не компрометировала, на момент кражи средств находилась в отделении Сбера".

[pa1thfp]

Не, простите, в ресторанах все же данные вероятно считывали с карт которыми клиенты расплачивались. Или Вы представляете себе, что неиспользуемые карты из бумажников воровали, а затем обратно запихивали? Вы все верно говорите применительно к используемым картам: во время каждого использования они в какой-то мере компрометируются. Но если я правильно понял, Анна, вероятно, карту свою особо и из бумажника не доставала ни разу, как же она умудрилась ее засветить, да еще и одновременно с Пином?
А ТС для начала надо заявление написать обо всем этом в Сбер. Одной блокировки карты мало: следует потребовать вернуть средства на счет и пояснить все эти детали. "Картой не пользовалась, карту с Пином не компрометировала, на момент кражи средств находилась в отделении Сбера".

Вы правы - в ресторанах клиенты именно отдавали карту для того, чтобы расплатиться.

В остальном - согласен - нужно писать заявление, указав обязательно дату и время нахождения в отделении и время (хотя бы) получения смс о списаниях. Ведь бывали и другие печальные случаи - но это связано с недобросовестным персоналом или ...сбоями.
По любому - заявление и 2й экземпляр заявления (копия) с отметкой и датой приема.

[Driegigab]

Доброй ночи .Ситуация такова-в магазине вытащили кошелек ,там была кредитная карта банка Ренессанс кредит ,пока я обнаружила пропажу,блокировала карту ,успели списать около 15 тысяч на заправке и в ресторане ,оператор колл центра сказал ,что мне нужно позвонить через 2 дня и узнать подтверждены ли эти транзакции ,что мне сделать чтоб транзакции не подтвердили ???время еще есть наверное. В милиции была ,заявление написано ,указаны места где списывали деньги ,уведомление о принятие заявления на руках .Господа помогите ,очень не хочется оплачивать чужие заправки бензина и рестораны ((((

[gesards]

Вы уже всё сделали необходимое.
Остальное прописано в договоре и в действующем законодательстве.

[rwyddurvb]

Добрый день! У мужа украли кредитную карту "ОТПбанка". Кто это сделал уже знаем. Можно что-то сделать, чтобы банк перевел для погашения сумму, снятую с карты, на его фамилию?

[Centarjevmk]

Нет. Факт кражи и ее использования должен быть установлен и доказан. До этого момента отвественность по всем операциям лежит на ее держателе.
А то эдак можно постоянно расставаться с картой и перевешивать свои долги на 3х лиц.