Злоумышленники воспользовались моей картой

[tragalaca]

Второй магазин сказал обращаться в банк, так как они не занимаются поисками заказов по номеру кредитной карты, хотя номер я не давал,а попросил по времени и сумме отменить заказ. Написал им еще одно письмо,но видно бессмысленно. Остался еще один магазин. Первый ,кстати, dealextreme.

[tragalaca]

Два из трех заказы аннулируют, третий совсем попался уж..Говорят сказать номер заказа и они его отменят, а еще говорят, что я того адреса, которого пишу я,заказов никто не делал, поэтому они помочь не могут. Ну упоротый магазин, что сказать. Будем дальше биться, посмотрим, что в полиции и банке будет.

[Mihan]

Сообщение от nicale

В полицию не надо было ходить

Вот сейчас насоветуете и человек нигде деньги не получит.

[Mihan]

Сообщение от nicale

Банк обязан все вернуть.

Сначала надо уведомить банк.
Причем тут уже опоздали.
Надо заявление и в банк писать.

[ibais]

Сообщение от Mihan

Сначала надо уведомить банк.
Причем тут уже опоздали.
Надо заявление и в банк писать.

Прочтите внимательно, клиент уже написал заявление в банк.

[tragalaca]

Со всеми магазинами договорился. С двумя по е-мейл, с третьим пришлось поговорить по телефону. Но теперь я жду своих денег на счету.

[Mihan]

Сообщение от ibais

Прочтите внимательно, клиент уже написал заявление в банк.

Заблокировать карту - это не уведомить о несанкционированных операциях. Карту и без оспаривания можно заблокировать.

Я рад..Очень гладко все прошло.

А то, что обратились в полицию - это правильно.

[nicale]

Обычно магазины всегда и возвращают. Им чарджбек получать не надо. А в данном случае он 100%+штраф. А если суммы еще значительные, то вплоть до разбирательства с банком-эквайером.

То, что ТС пришли сообщения с понятными названиями магазинов - повезло.

Обращение в полицию - это бесполезный шаг.ИМХО. Вообще странно одной рукой заваливать полицию по делам, имеющим другое решение и от другой руки ждать, чтобы полиция хорошо работала.

Как только деньги вернутся из магазинов, то уведомите свой банк.

[remisinis]

Какой банк, карта, магазины?

[tragalaca]

Заявление в банк об отмене спорных операций и возврате денег в банке Русский стандарт я написал.
Магазины: dealextreme, madvapes,nbastore. Первые два по е-мейлу договорились, с третьим разговаривали.
В какой форме мне уведомить банк, что магазины деньги вернут? Не будет ли это сделано автоматически?