Не внести досрочный платеж

[Frigola]

Претензию пишите обязательно и прикладывайте копию вашего заявление на ЧПД с отметкой банка.
Скорее всего менеджер в программе не создал распоряжение на ЧПД поэтому деньги продолжают списываться в старом режиме.
Если при рассмотрении претензии будет выявлена данная ошибка, то ваши требования удовлетворят.
Пока надо платить по старому графику, не допуская просрочек, так как рассмотрение претензии может занять много времени и при положительном решении все данные будут обновлены не сразу.