Наглый обман клиентов в Сетелем

[tragalaca]

В подобных случаях следует требовать документальное подтверждение того что эти услуги обязательны. Документ, с подписью и печатью...
Поскольку данный документ противоречит закону, то вам бы его никто естественно не выдал, и сотрудник взвесив все за и против просто бы отстал от вас.
В текущей ситуации, да и в любой другой, слова к делу увы не пришьешь... Но жалобы писать надо. В банк. Получить ответ. После в цб и роспотребнадзор.