Что делать, банк отказывается принимать валюту

[biancita24]

Господа, подскажите пожалуйста:

Имеется купюра в 500 евро. Чуть надорван уголок (не оторван, а именно надорван). В центре купюры есть дырки от иголки (очень мелкие, порядка 5 штук). В обменном пункте банка у меня эту купюру брать отказались. На мой взляд (здравый смысл, а не юридически) о ветхой купюре речь не идет - не оторвано ничего.

Вопрос: правы ли они, а если нет - куда пожаловаться, какие аргументы? Спасибо.

P.S. Меня послали в Сбербанк. Сбербанк меня послал "в какой-нибудь иностранный банк", типа они должны поменять. Что-то мутят, по-моему.