Банк завышает тарифы!

[todoweblogs]

Добрый день!
Я являюсь ипотечным заемщиком ОТП банка.Кредит плачу строго по графику.
Чтобы получить налоговый вычет в Налоговую инспекцию необходимо представить Справку о выплаченных суммах по кредиту.Я обратилась в банк за такой Справкой и там мне сообщили, чтобы получить такую справу я должна заплатить 1000 рублей.В прошлом году такие Справки для Налоговой инспкции выдавались бесплатно.
Есть ли у меня основания для получения такой справки бесплатно? Куда мне обратиться, чтобы проверили банк
почему так завышен тариф, в других банках меньше в 10 раз.
Ежемесячно я выплачиваю банку около 40 000 рублей только процентов. Т.к. у меня кредит в шв. франках сумма платежа растет ежемесячно и я испытываю финансовые трудности.