Незаконно арестовали счет на карте!

[lapipel]

Здравствуйте!
Неделю назад решила снять деньги с карты Сбербанка, нужно ехать на операцию, но оказалось что на ней задолженность 1 900 000 р!!!!!!!!! У меня мягко сказать был шок!
Ни каких проблем с приставами, судом и т.п. у меня быть не может, кредиты никогда не брала и поручителем не была, все налоги плачу исправно.
Разбираться естественно никто не хочет, банк толком сказать ничего не может, обещали в течении трех дней после подачи заявления прислать номер моей заявки, так она не приходила неделю пока я сама не позвонила.
Подскажите как быть в такой ситуации, кто тут виноват, банк или приставы?
Меня вызвали на операцию заграницу, теперь переживаю что если все таки ошиблись приставы то могут не дать визу, а счета за операцию уже оплачены! И как тогда быть?