воровство с карты

[duckydan]

Здравствуйте!Произошла такая ситуация: с карты украли приличную сумму (была сделана копия).
Владелец карты живет в России, пользователь(сын) в другой стране, где и была совершена кража. Подали жалобу в банк, есть заявление в полиции. Карта на руках и никуда не пропадала.
Что делать, если СБ банка попросит подтвердить, что собственник карты был в той стране в момент кражи? Подтвердить это никак. Можно ли доверенность на пользование карты? Может ли банк отказать в возмещении? Какие варианты есть?