Отказали в снятии наличных

[Affiseaddesuh]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что мне делать? Уже неделю пытаюсь снять детские пособия, начисленные на сберкнижку (2500 руб.). Мне сказали, что "что в 2009 г., когда я последний раз туда обращалась, сотрудник Сбербанка поменял мои паспортные данные, и "как-то" не подтвердил их" (в связи с достижением мною 20 лет)". Теперь мой счет заблокирован, и я не могу получить свои детские пособия. Каждый день хожу, сижу в очередях, но они ничего не делают, только завтраками кормят "придите завтра, потом еще завтра..." Что мне делать, куда обращаться, может в суд подать? Т.е. сотрудник банка не выполнил качественно свою работу, допустил ошибку, и теперь я не могу получить детские пособия. Сберкнижка оформлена в 2006 году. Подскажите куда бежать, кому жаловаться. Заранее Спасибо

[kulunguta]

Обратитесь для начала к руководству отделения банка с жалобой. Скорее всего сотрудника взгреют и он сразу всё сделает.
Никаких блокировок Вашего счета банк по собственному разумению делать не может. Если у банка проблема с идентификацией Вас, как владельца счета, она может быть быстро решена, было бы желание у банка.

[youngpaduan3i]

Имеет ли право сбербанк при попытке снятии со сберкнижки наличных, отказать мне по той причине что я спустя 20 дней с миновавшего 20 летия не сменил паспорт..?

[Centarjevmk]

Да. У вашего паспорта вышел срок. Вы обязаны в течение 30 дней подать документы на его замену. До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе выдается территориальным органом Федеральной миграционной службы временное удостоверение личности, форма которого устанавливается Федеральной миграционной службой. Полагаю этот документ банк устроит.

[swen]

Обращайтесь в банк пишите жалобу или претензию на банк, что по их вине на вашем банковском счете их работник сменил паспортные данные без вашего ведома. Пригрозите еще прокуратурой и они все вам сделают.

[okgo]

Если вы вовремя не поменяли паспорт, в этом случае банк не выдаст вам деньги. После того как документ будет оформлен, вы сможете воспользоваться своей суммой.