Банк отказывается отдавать закладную

[drozniak4u]

согласно кред. д-ру этот некомпетентный банк (?) обязан в 50-дневный срок выдать мне закладную и осуществить действия с целью аннулирования закладной. НО это не происходит,т.к. он не хочет мне ее отправлять по почте или через курьера ЗА МОЙ СЧЕТ, а хочет через очередную шарашку с предоставлением моих персональных данных,с чем я категорически не согласна.Срок заканчивается.Мои звонки на прямую линию никакого результата не производят (я нахожусь более 5 тыс. км от этого КИТА).Подскажите,пожалуйст� �, как я могу получить свою закладную без предоставления своих данных и закончить контакт с этой орг-цией???
заранее спасибо.

[iinkcazo]

Письменное требование направляли им?

[Zinolli8m]

собираюсь.Но это минимум еще 90 дней займет. Думала,по-доброму произойдет,но нет. КИТ не сообщал мне письменно,что я ДОЛЖНА предоставить свои данные.все происходило по моей инициативе через прямую линию.Подскажте, что написать в очередной претензии?

[supersede]

КИТ-Финанс сейчас, к сожалению, переживает непрстые времена.
Я бы направила телеграмму, коротенькую. Отправлять нужно в Питер, там у них головной офис. Текст примерно следующий:
"Требую незамедлительно передать мне заказным (ценным) письмом 1. закладную с отметкой об исполнении обязательств в полном объёме по кредитному договору № ** от ***, 2. письмо о полном исполнении мною обязательств, 3.иные документы, необходимые для снятия обременения в Росреестре, отправив их по адресу: ***"
Данных для идентификации Вас как клиента банка достаточно, номер договора такой один.
По закону Об ипотеке "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме" (п.2 ст,17)
50 дней, видимо, писали в КД до внесения изменений в закон.
И заранее узнайте в Росреестре, какие документы потребуют от Вас для снятия обременения, их и впишите в телеграмму. С регистратором, бывает, приходится общаться ещё дольше, чем с банком по вопросу комплектности документов.
Ну, и, конечно, всё за счёт банка.

[oratorius6s]

большое спасибо за совет. буду пробовать.

[cennikowy42]

КИТ - вообще веселый банк, сталкивалась с ними по работе... искренне рекомендую общаться с ними только через официальный запрос и только через Питер... еще очень рекомендую уточнить им адрес, по которому необходимо отправлять закладную.... помимо этого, как правильно написали выше, обязательно уточните в Вашем отделении Росреестра, документы, необходимые для снятия обременения. Каждое отделение - это своя вселенная и каждое требует что-то свое... а бодаться потом с КИТом с целью получения от них какой-нибудь дополнительной доверенности или выписки можно очень долго...
удачи!

[dechnegau38]

спасибо за советы.в Росреестре уточнила и пока сказали,что нужна только закладная. ну а в реальности, какие еще бумажки им вдруг понадобятся и какие там компетентные люди работают - я узнаю только в будущем.
Я отправила телеграмму. но КИТ упорно дождался 50 дней и мне сообщает, что мне надо еще подождать,когда они заключат какой-нибудь договор с кем-то. И что ни почта России, ни DHL не могут доставлять такие ценные бумаги, как закладную (хотя почта России доставляет денежные знаки,но,по мнению КИТА их стоимость ниже закладной), ГЛУХОЙ УЖАС!
я не знала,что такой "веселый" народ работает в КИТ финанс, пока не закрыли филиал в моем городе и мне пришлось общаться на прямую с Санкт-Петербургом!

[kantafon]

И что ни почта России, ни DHL не могут доставлять такие ценные бумаги, как закладную (хотя почта России доставляет денежные знаки,но,по мнению КИТА их стоимость ниже закладной),

Стоимость закладной БЫЛА выше стоимости денежных знаков. Но когда Вы кредит погасили, для банка её цена равна "0". Для Вас она уже ценнее, т.к. без неё нельзя снять обременение. Что за проблему городит КИТ, не понимаю. Мы спокойно отправляем через Пони или тот же DHL.
Удачи.

[soypeRemiromemi]

Росреестре уточнила и пока сказали,что нужна только закладная. ну а в реальности, какие еще бумажки им вдруг понадобятся
странно... по практике могу сказать, что для снятия обременения все обычно требуют еще нотариальную копию доверенности на подписанта записи об исполнении обязательства на Закладной и комплект учредительных документов банка-кредитора, либо, в случае, если пакет документов данного банка есть в данном отделении Россреестра - это надо у них уточнять, рекомендую запросить у банка свежую выписку из ЕГРЮЛ (оригинал или нотариальную копию) и номер дела (или хотя бы ФИО участников), в котором в Вашем отделении Россреестра находятся учредительные документы банка. Я бы на всякий случай сразу запрашивала эти документы комплектом с Закладной... а то Вы у них потом эти документы будете еще долго требовать...

И что ни почта России, ни DHL не могут доставлять такие ценные бумаги, как закладную
странно... как же, интересно, КИТ с регионами своими сам работает??!! документы передает... загадка...
тем более, не понятно - почему они так держатся за Вашу Закладную, если обязательство по ней полностью исполнено...

[rumba]

Спасибо за информацию!!!
в Росреестре мне такую подобную "тайну" подтвердили, но в КИТ мне сообщили, что отправляют полный пакет (закладная, доверенность) и что со снятием обременения нет. НО мне до сих пор не отправляют закладную.
Пожалуйста, подскажите, куда можно действенно пожаловаться на КИТ???
какой-то .... (кажется, нач. юр.отдела) тянет время, заставляя меня просто так предоставить мои личные сведения "сервисному агенту".