Не внести досрочный платеж

[Tratata]

Сообщение от Frigola

В зависимости от условий кредитования имеет значение. Есть такие кредитные условия, где клиент должен дать согласие на списание со счета большей суммы, чем надо.
Мне странно, что автору выдали новый график еще до списания денежных средств.
Претензию, конечно, писать надо.

Согласен, что странно. Мне просто распечатали новый график и сказали, что до даты платежа нужна вся сумма ЧПД. Сбербанк, заявление я писал тогда же, когда получил новый график.
Так и будут у меня дальше деньги списывать? Помогать в банке не собираются..

[Frigola]

Претензию пишите обязательно и прикладывайте копию вашего заявление на ЧПД с отметкой банка.
Скорее всего менеджер в программе не создал распоряжение на ЧПД поэтому деньги продолжают списываться в старом режиме.
Если при рассмотрении претензии будет выявлена данная ошибка, то ваши требования удовлетворят.
Пока надо платить по старому графику, не допуская просрочек, так как рассмотрение претензии может занять много времени и при положительном решении все данные будут обновлены не сразу.

[metzen]

А как получается, что сума досрочного погашения меньше ежемесячного платежа?
Почему не говорите, какой банк?

[Tratata]

Сумма намного больше, но держать я ее не хочу, чтобы списывали старые платежи. Уже писал, что это Сбербанк.

[leonardu]

Для меня это вообще странная и не понятная ситуация.

[Ecklochqs]

Может сбой произошел, так как дата ЧПД совпала с датой платежа по кредиту? Тогда на счету должно быть: сумма погашения по графику и сумма ЧПД. А если не хватало суммы на все, то и списание произошло по графику. Вас изначально, наверно, неверно проконсультировали. Напишите еще одно заявление.