Помогите разобраться с виноватым!

[Blazina]

Сбербанк закрыл р\с, послал уведомление на адрес фактического проживания, по которому давно не живу. Я, естественно, ничего не получила и о закрытии не знала. Пенсионный фонд вызвал к себе и сказал, что накладывает на меня штраф и его ничего не интересует. Оплатите, а потом разбирайтесь с банком. Чья здесь вина и как выйти из ситуации с наименьшими потерями?
Спасибо заранее.