Что мне делать, банк задерживает выдачу кредита

[Dorich]

Здравствуйте. Какие санкции можно применить к банку, если кредитный договор подписан сторонами 3.12, должны были перевести деньги на счет в другой банк на следующий день, но денег нет и 7.12, обещают только 10.12. На звонки ответ один - списывают друг на друга. При этом начальство послало спустя 4 дня получить через кассу, после хождения по отделениям денег также нет. Поскольку проценты завышены, хотелось узнать: ведь должна быть какая-то ответственность сторон? Спасибо.