не могу поехать в РК для переоформления сберкнижки на новые паспортные данные

[apsidah]

Здравствуйте, у меня вопрос! На данный момент учусь в городе Саратов, прописана в Республике Коми. По месту прописки открыта сберкнижка.Поменяла паспорт (в связи с 20-летием) в Саратове. Следовательно поменялись паспортные данные. Деньги не приходят(каждый месяц делала запрос о переводе денежных средств со сберкнижки на счет карты саратовской). Причину объясняют тем,что изменились паспортные данные. У меня нет возможности поехать в РК для переоформления сберкнижки на новые пас.данные и родственников нет. Как я могу это сделать по месту прибывания(Саратов)? Или какая еще есть возможность снять деньги со сберкнижки?