Хоум Кредит Банк испортил всю кредитную историю из-за одной копейки

[Thaon]

Вчера обратился в Сбербанк за кредитом по их предложению, на стадии оформления мне было отказано, так как у меня плохая кредитная история. Я был в шоке, кредит я брал 2 раза, один не оплаченный я взял только недавно в сентябре в Хоум Кредит Банк, сломался телефон не хватало денег, под рассрочку 5990 руб., другой в 2008 году. Покупаю кредитную история в сбербанке за 580руб. , и о чудо, оказывается с 2009 года у меня в Хоум Кредит Банк не оплачена 1 копейка, хотя я точно помню, что по исполнению платежей я звонил в банке и мне сказали, что он полностью закрыт!!!
При открытии нового кредита, с моего платежа взяли одну копейку и пришла смс , что старый кредит оплачен! Хотя по кредитной истории, он у меня до сих пор не оплачен!!
Получается по истечению 8 лет, мне опять открыли старый кредит, и испортили всю кредитную историю из-за одной копейки!!
Как исправить кредитную историю? И были ли правомерны действия банка?