![]() |
|
|
#1 |
|
Местный
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 142
|
Сегодня стал пользователем системы Бинбанк-онлайн. При открытии вклада в отделении, подал заявление к подключению Интернет-банка, с устной просьбой не подключать никаких платных дополнительных функций. Оператор сообщила, что пользование Интернет-банком бессрочное и бесплатное. Получил разовый пароль доступа на тел.номер и логин, которые сразу сменил при первом входе в систему Бинбанк-онлайн. В удобном профиле увидел все сведения о текущем вкладе, имеются возможности его пополнения и закрытия. В профиле, во вкладке "Уведомления" обнаружил, что - "В настоящий момент у вас подключены SMS-уведомления". Не смог найти в Тарифах Бинбанка информацию о стоимости СМС-уведомления, поэтому позвонил на горячую линию. Оператор горячей линии объяснила, что СМС-уведомления бесплатны только первые два месяца и отключить функцию можно только в отделении. Остались вопросы: где в Тарифах инфа о стоимости СМС-уведомления? почему оператор в отделении подключила эту функцию и не предупредила о стоимости?
Поделитесь своим опытом обслуживания в Бинбанк-онлайн! |
|
|
|