требуют копию паспорта!!?

[Salomalo]

Дайте, пожалуйста, цитату из инструкции приказа. Только не внутреннего документа определенного банка.
И контроль записей в договоре осуществляется клиентом. Но и при вашей ошибке существует механизм изменений.
Но на данный момент я не вижу документа, который требует хранить в банке копию паспорта. И сейчас клиент может отказаться давать ее.