Киви Банк удалил мой аккаунт и заблокировал все карты

[Foligatti]

Полгода не заходил в аккаунт Киви Кошелька и обнаружил, что он удалён, а все карты, привязанные к нему, заблокированы.

Позвонил в службу поддержки - посмотрели и говорят, что всё правильно: ваш аккаунт был удалён, потому что вы 180 дней им не пользовались, а остаток по счетам был менее 10 руб.

Обидно! Я ведь заплатил за обслуживание банковских карт Киви Банка (как пластиковых, так и виртуальных) при их оформлении за несколько лет вперёд и рассчитывал ими пользоваться.

Неужели в банковском законодательстве РФ не прописана обязанность банка информировать клиента при блокировке его карт и счетов? Могли бы хотя бы по email предупредить...


При таком отношении к клиентам желаю Киви Банку разорения.

[Thaon]

Более того, они потеряли Вашу полную идентификацию. То, что это делается без малейшего предупреждения, конечно, беспредел.

[teinere3u]

Тем более, если бы на карте были деньги, то Киви списал бы их в свою пользу, по 300 руб в месяц (если не ошибаюсь в сумме и сроке).
Поэтому я с ними категорически распрощался еще 2 года назад.
Так что "совесть" у них только в кавычках.

[RhydayPadsvaxgu]

Киви это ужас... бежать от них надо.

[remisinis]

Сообщение от teinere3u

Тем более, если бы на карте были деньги, то Киви списал бы их в свою пользу, по 300 руб в месяц (если не ошибаюсь в сумме и сроке).
Поэтому я с ними категорически распрощался еще 2 года назад.
Так что "совесть" у них только в кавычках.

Ошибаетесь. по 10 руб в день (за якобы смсы)

[teinere3u]

Сообщение от remisinis

Ошибаетесь. по 10 руб в день (за якобы смсы)

А 10 руб в день - это 300 в месяц. Ну и снимать их начинают, если не было активности полгода. До нуля снимают, потом закрывают счет.
Поступают как операторы мобильной связи, а не как банк.
У банков некоторых (Русский стандарт) правда тоже есть подобные условия, но сроки и суммы совсем не такие, более пристойные.

[remisinis]

снимать начинают когда вы про них забудете, ну что же - логично. а когда все снимут, то начнут напоминать о себе через предложения по электронной почте и также звонки на указанный в закрытом уже аккаунте номер телефона. (причем не сами, а сначала подсылают робота-обзвонщика)
- вот такой вот маркетинг. (но это не они пишут и звонят, они мне сказали, что рекламой киви сам киви не занимается, так что ваши якобы удаленные данные они передают видимо третьей стороне)
Я им недавно написал по этому поводу - ответили, что "о проблеме знают и работают над этим"

Ну обсуждать суммы - смысла нет, это их банк поэтому сколько хотят комиссию столько и берут. Например с меня при оплате в иностранный магазин 2 руб 50 коп взяли комиссию 30 рублей. Тоесть платёж 2.50 превратился в платеж 32.50. Но повторюсь - это их право.
Меня огорчила передача личных данных третьим лицам (рекламным компаниям и роботам торгующим Совестью)

[pyngjan]

та же самая история произошла и со мной...претензию коллективную не хотите написать? и суд подать? я с питера.

[mudvol]

У меня такая же ерунда около года назад приключилась. При чем раньше были периоды около года неиспользования, и все прекрасно работало... сам аккаунт очень давно регистрировал, был со всеми верификациями и т.д.

[remisinis]

Сообщение от Thaon

Более того, они потеряли Вашу полную идентификацию. То, что это делается без малейшего предупреждения, конечно, беспредел.

Это не так. Ничего они не потерли. Так что ждите звонков (как бы случайных) от роботов распространяющих "Совесть".