Возврат денег

[Nucam]

Обманным путем с рублевой карты было списано 1,5 уе. Практически сразу карту заблокировал и сообщил о данном факте. В течение последующих пары часов была написана претензия и отдана сотруднику банка. /Каковы шансы,что операцию отменят?

[kantafon]

Сообщение от Nucam

Обманным путем с рублевой карты было списано 1,5 уе. Практически сразу карту заблокировал и сообщил о данном факте. В течение последующих пары часов была написана претензия и отдана сотруднику банка. /Каковы шансы,что операцию отменят?

Зависит все от лояльности банка и способа хищения. Если бы рассказали более подробно..

[mahulog]

У вас хоть заявление на руках имеется?

А вообще - уже можно искать адвоката, так как возврат от банков очень низкий.

[Gallun]

Сообщение от Nucam

Обманным путем

Надо знать, что именно произошло.
Вам позвонили, а вы продиктовали №карты и 3дс код?

[Marafini]

Я полагаю, что 0% вероятность. А если вы еще и сами все мошенникам дали..

[Nucam]

Предлагали оказать услуги по возврату денег из компании. Оплата услуги - после возврата путем перечисления денег на карту, исключая сумму за услуги. Надо было привязать карту к личному кабинету компании и мне говорили, что списания не будет. В компании никто не отвечает,договоров нет. Читал,что банк может отменить любую операцию,если захочет.
Операция трансграничная и сумма приличная.
Копию претензии взял.
Кто и что скажет по поводу действий банка?

[yagombaga]

Только банк-эквайрер может отменить операцию. Надо ждать. Эмитент подумает,возвращать или нет.

[mahulog]

Сообщение от Nucam

Предлагали оказать услуги по возврату денег из компании. Оплата услуги - после возврата путем перечисления денег на карту, исключая сумму за услуги. Надо было привязать карту к личному кабинету компании и мне говорили, что списания не будет. В компании никто не отвечает,договоров нет. Читал,что банк может отменить любую операцию,если захочет.
Операция трансграничная и сумма приличная.
Копию претензии взял.
Кто и что скажет по поводу действий банка?

Если подтвердили списание 3ds, то можете ни на что не рассчитывать.
Если банк самоправно провел операцию, то нарушен закон банком.
Тогда надо обращаться в суд с хорошим адвокатом.

[kantafon]

Сообщение от Nucam

Предлагали оказать услуги по возврату денег из компании. Оплата услуги - после возврата путем перечисления денег на карту, исключая сумму за услуги. Надо было привязать карту к личному кабинету компании и мне говорили, что списания не будет. В компании никто не отвечает,договоров нет. Читал,что банк может отменить любую операцию,если захочет.

Как операцию подтверждали? Разовый смс код 3дс вводили на сайте мошенников или по телефону сказали? В таких случаях банк отправляет в полицию.
Т.к. возврат денег в рамках МПС не возможен, то они пропали окончательно. А компенсировать убытки клиента из своего кармана банк не желает.

[Nucam]

Подтверждал по смс, код не сообщал. А как ошибочная операция с подтверждением, что с возвратом?
Я так понимаю, есть дата транзакции и дата ее обработки. У меня они всегда отличались на день и более. У меня же сразу произошла блокировка, написано заявление. При блокировке карты транзакция все равно обрабатывается?