Беспредел в Русьфинансбанке

[assiriana8o]

Помогите пожалуйста разобраться, ситуация следующая: был заключен договор автокредитования с Русьфинансбанком, была получена банковская гарантия перевода кредитных денег на счет автосалона, автосалон подтвердил получение денег, по телефону центральный офис Русьфинансбанка тоже подтвердил отправку денег. Дальше когда я пришел забирать машину, сотрудники автосалона и представитель банка пытались заставить подписать договора на доп оборудование и договор автокаско(их компании) о чем в договоре купли-продажи и договоре кредитования ни каких упоминаний нет. Я отказался и мне не отдали машину, после чего я направил претензию в автосалон, и тут вдруг автосалон мне заявляет что денег от банка он не получил, я отправляюсь в банк где мне заявляют что якобы они ошиблись в реквизитах и деньги не туда ушли и они меня почему то заново профинансируют а не просто вернут якобы неправильно отправленные деньги, а на следующий день вообще заявили что мой кредит погашен и договор закрыт, причем на их сайте в личном кабинете написано что счет открыт и по нему было проведено три операции(поступление кредитных денег на счет , перевод денег автосалону, второй раз поступление кредитных денег). И вот вопрос, как мне получить выписку по своему счету(в так называемом банке ничего выдавать не собираются, а на вопрос о выписке со счета говорят все ответы я получу в автосалоне(бред полный)) и как мне наказать банк и на основание каких статей за такое полное беззаконие?
p.s. возглавляющая филиал дама пытается судя по всему спасти автосалон от неустойки по "Закону о правах потребителя", для чего и придумана эта бредовая схема с уходом приходом денег.