Коллекторы от Сбербанка?

Olga · 19.08.2017

Добрый вечер!
16 июля 2017 года, в воскресенье, в 18:38 поступило 3 звонка с неизвестного номера телефона. Ответить не смогла. Подумала, что ошиблись. На следующий день - вновь позвонил этот же номер и я взяла трубку. Женщина на том конце провода, не представившись, начала "допрос": "Знаете ли вы Попова В.В.?" Я этого человека никогда не знала, не слышала о нем, мне этот человек незнаком. Все это я объяснила даме. Она пошла в наступление и в грубой форме заявила мне: "А вы знаете, что за заведомо ложные показания вы можете быть привлечены к уголовной ответственности?". Я вновь повторила, что не знаю этого человека и никогда не знала и положила трубку. С тех пор, практически каждый день мне звонят с незнакомых и разных номеров (по 2-3-4-5 раз в день). Номера телефонов все новые и новые.

Несколько слов о моей сим-карте: была куплена в далеком 2014 году совместно с телефоном (при покупке предложили оформить сим-карту, как это бывает обычно) и подарена мне моей матерью (она тоже не знает никакого Попова В.В.).

В течение недели я не брала и не отвечала на эти настойчивые звонки. Однако, 14.07.2017 года мне позвонили вновь. Я решила ответить. Вновь прозвучал вопрос, без представлений и т.п: "Знаете ли вы Попова В.В.?". Я решила задать встречные вопросы: "Как вас зовут? Представьтесь, пожалуйста. Назовите должность и организацию от который вы ко мне обращаетесь? Скажите, куда вы звоните". Женщина немного растерялась: "Я Мария Германовна (! фамилию не назвала), г. Москва (я сама живу очень далеко от Москвы и ни разу не была там), коллектор от Сбербанка. Зачем вы мне задаете странные вопросы *усмехнулась она*. Куда звоните? Вам звоню (мои ФИО так и не назвала)". Она повторно задала свой вопрос. Я ответила, как и прежде, что не знаю и не знала этого человека. Я предупредила ее вновь о том, что этого человека не знаю и в случае повторного беспокойства я буду вынуждена обратиться в полицию или иные органы, занимающиеся вопросами коллекторской деятельности. Она резко бросила трубку. Я была ошарашена.

Я решила позвонить в Сбербанк и разобраться. Ведь никогда не думала о том, что такое может коснуться меня. У меня есть дебетовая карта в Сбербанке. Я всегда считала этот банк самым честным и уважаемым в России.
В кол-центре меня выслушали и попросили предоставить телефонные номера с которых мне звонили. Я назвала пару телефонных номеров, которые успела выписать (все остальные - сохранены и по сей день). В Сбербанке сказали, что эти номера к ним не относятся. Предложили оформить обращение, которое рассмотрит служба безопасности. Обращение оформили через кол-центр. Я спросила: "Как быть дальше? На мне нет ни кредитов, ни задолженностей, ничего. Я не брала заемов и т.п, не выступала поручителем никогда и я не Попов В.В.". Консультант кол-центра ответила, что нужно блокировать все номера, которые звонят, добавлять в черный список и не вступать в переговоры.

На следующий день вновь стали поступать звонки. И на следующий - тоже. И на следующий - тоже. Во вторник (обращение было оставлено в пятницу) я получила ответ на свое обращение через кол-центр. Суть его заключалась в том, что все данные, которые я предоставила были переданы в службу безопасности для проведения проверки. И все. Это было 18 июля
По сей день я получаю звонки с неизвестных номеров телефона в будни и в выходные дни, почти каждый день, ни по 1 и 2 раза (например, 28 числа - 11 звонков). Это что, новый вид травли? Платить за чужого человек, которого я не знаю, не имею к нему и к его кредиту, проблемам отношения, я не собираюсь.
Сегодня позвонили опять. И пришло смс, которое можно прослушать.

Что делать, подскажите, пожалуйста?
Уже задумываюсь о том чтобы поменять сим-карту.

Хотелось бы услышать комментарий представителя Сбербанка, почему мне - человеку, который не имеет отношения к кредитам какого-то Попова, и к нему самому я также не имею отношения (о чем заявляла коллекторам и в кол-центре Сбербанка), звонят каждый день? Что мне делать?

Groove · 19.08.2017

1. Заявление в ЦБ
2. Заявление в прокуратуру
...... можно в электронном виде !
3. Телефон на беззвучный режим , не общаться , нервы себе не мотать !

...... если непроблемно - смените номер !

Crem · 19.08.2017

Забиваете телефон(номер) в яндекс...и если это Сентинел или Секвойя(это коллекторы работающие со сбером)то звоните им и оставляете жалобу...
Цитата
пишет:
1. Заявление в ЦБ
2. Заявление в прокуратуру
...... можно в электронном виде !

Еще и в НАПКа (ассоциация коллекторских агентств)

Groove · 19.08.2017

Цитата:

Сообщение от Crem

Забиваете телефон(номер) в яндекс...и если это Сентинел или Секвойя(это коллекторы работающие со сбером)то звоните им и оставляете жалобу...
Цитата
пишет:
1. Заявление в ЦБ
2. Заявление в прокуратуру
...... можно в электронном виде !

Еще и в НАПКа (ассоциация коллекторских агентств)

Сентинел - вряд ли !
А вот Секвоя - весьма вероятно !!!

И тем не мение - только ЖАЛОБЫ - Заявления !!!!

Olga · 19.08.2017

Цитата:

Сообщение от Groove

Сентинел - вряд ли !
А вот Секвоя - весьма вероятно !!!

И тем не мение - только ЖАЛОБЫ - Заявления !!!!

Да, спасибо за подсказку
Совершенно верно. Это Секвоя...

Crem · 19.08.2017

Цитата:

Сообщение от Groove

Сентинел - вряд ли !
А вот Секвоя - весьма вероятно !!!

И тем не мение - только ЖАЛОБЫ - Заявления !!!!

Однозначно.....текст один,шапки разные,в прокуратуру,НАПКа,Роспотре бнадзор шлите везде.....а вообще где то через месяц должны сами отстать если их игнорировать....

Anton · 19.08.2017

Держитесь девушка, не падайте духом. Если всё как вы пишите, то Закон на вашей стороне. К сожалению в России такое бывает часто. Телефонные номера должников программируют в новые сим-карты и новый клиент сотового оператора может оказаться в очень неудобном положении.

Года 4 назад у моей пожилой родственницы тоже было такое. Купила сим-карту Билайн. Новую, при ней распечатали. Не прошло и пары дней, как пошли звонки с угрозами непонятно от кого. Верните долги и всё тут. И тоже искали какого то мужчину-должника. Нагло предлагали погасить долг за него! Вот ведь! На все объяснения что моя родственница не знает этого человека, отвечали усмешками, угрозами и предложениями выплатить за него долги.

При обращении в компанию Билайн, девушки тоже смухлевали. Выдали новый чип сим-карты, а номер не сменили и звонки продолжали сыпаться как из ведра.
Потом я вместе с ней приехал в офис Билайн и устроил им там разнос по полной программе. В том числе и за обман потребителя, дважды!
Номер пришлось сменить, сотрудников Билайна наказать. После этого всё прекратилось.

Время сейчас такое, что люди ради денег сделают что угодно. Даже если они вам мило улыбаются в лицо.
Удачи вам в этом нелёгком для вас деле. Думаю у вас всё получится.

19.08.2017	#1
Olga Пользователь Регистрация: 09.11.2013 Сообщений: 75	Коллекторы от Сбербанка? Добрый вечер! 16 июля 2017 года, в воскресенье, в 18:38 поступило 3 звонка с неизвестного номера телефона. Ответить не смогла. Подумала, что ошиблись. На следующий день - вновь позвонил этот же номер и я взяла трубку. Женщина на том конце провода, не представившись, начала "допрос": "Знаете ли вы Попова В.В.?" Я этого человека никогда не знала, не слышала о нем, мне этот человек незнаком. Все это я объяснила даме. Она пошла в наступление и в грубой форме заявила мне: "А вы знаете, что за заведомо ложные показания вы можете быть привлечены к уголовной ответственности?". Я вновь повторила, что не знаю этого человека и никогда не знала и положила трубку. С тех пор, практически каждый день мне звонят с незнакомых и разных номеров (по 2-3-4-5 раз в день). Номера телефонов все новые и новые. Несколько слов о моей сим-карте: была куплена в далеком 2014 году совместно с телефоном (при покупке предложили оформить сим-карту, как это бывает обычно) и подарена мне моей матерью (она тоже не знает никакого Попова В.В.). В течение недели я не брала и не отвечала на эти настойчивые звонки. Однако, 14.07.2017 года мне позвонили вновь. Я решила ответить. Вновь прозвучал вопрос, без представлений и т.п: "Знаете ли вы Попова В.В.?". Я решила задать встречные вопросы: "Как вас зовут? Представьтесь, пожалуйста. Назовите должность и организацию от который вы ко мне обращаетесь? Скажите, куда вы звоните". Женщина немного растерялась: "Я Мария Германовна (! фамилию не назвала), г. Москва (я сама живу очень далеко от Москвы и ни разу не была там), коллектор от Сбербанка. Зачем вы мне задаете странные вопросы усмехнулась она. Куда звоните? Вам звоню (мои ФИО так и не назвала)". Она повторно задала свой вопрос. Я ответила, как и прежде, что не знаю и не знала этого человека. Я предупредила ее вновь о том, что этого человека не знаю и в случае повторного беспокойства я буду вынуждена обратиться в полицию или иные органы, занимающиеся вопросами коллекторской деятельности. Она резко бросила трубку. Я была ошарашена. Я решила позвонить в Сбербанк и разобраться. Ведь никогда не думала о том, что такое может коснуться меня. У меня есть дебетовая карта в Сбербанке. Я всегда считала этот банк самым честным и уважаемым в России. В кол-центре меня выслушали и попросили предоставить телефонные номера с которых мне звонили. Я назвала пару телефонных номеров, которые успела выписать (все остальные - сохранены и по сей день). В Сбербанке сказали, что эти номера к ним не относятся. Предложили оформить обращение, которое рассмотрит служба безопасности. Обращение оформили через кол-центр. Я спросила: "Как быть дальше? На мне нет ни кредитов, ни задолженностей, ничего. Я не брала заемов и т.п, не выступала поручителем никогда и я не Попов В.В.". Консультант кол-центра ответила, что нужно блокировать все номера, которые звонят, добавлять в черный список и не вступать в переговоры. На следующий день вновь стали поступать звонки. И на следующий - тоже. И на следующий - тоже. Во вторник (обращение было оставлено в пятницу) я получила ответ на свое обращение через кол-центр. Суть его заключалась в том, что все данные, которые я предоставила были переданы в службу безопасности для проведения проверки. И все. Это было 18 июля По сей день я получаю звонки с неизвестных номеров телефона в будни и в выходные дни, почти каждый день, ни по 1 и 2 раза (например, 28 числа - 11 звонков). Это что, новый вид травли? Платить за чужого человек, которого я не знаю, не имею к нему и к его кредиту, проблемам отношения, я не собираюсь. Сегодня позвонили опять. И пришло смс, которое можно прослушать. Что делать, подскажите, пожалуйста? Уже задумываюсь о том чтобы поменять сим-карту. Хотелось бы услышать комментарий представителя Сбербанка, почему мне - человеку, который не имеет отношения к кредитам какого-то Попова, и к нему самому я также не имею отношения (о чем заявляла коллекторам и в кол-центре Сбербанка), звонят каждый день? Что мне делать?

19.08.2017	#2
Groove Местный Регистрация: 28.07.2014 Адрес: Москва Сообщений: 119	1. Заявление в ЦБ 2. Заявление в прокуратуру ...... можно в электронном виде ! 3. Телефон на беззвучный режим , не общаться , нервы себе не мотать ! ...... если непроблемно - смените номер !

19.08.2017	#3
Crem Местный Регистрация: 06.12.2015 Сообщений: 131	Забиваете телефон(номер) в яндекс...и если это Сентинел или Секвойя(это коллекторы работающие со сбером)то звоните им и оставляете жалобу... Цитата пишет: 1. Заявление в ЦБ 2. Заявление в прокуратуру ...... можно в электронном виде ! Еще и в НАПКа (ассоциация коллекторских агентств)

19.08.2017	#7
Anton Местный Регистрация: 31.01.2016 Сообщений: 116	Держитесь девушка, не падайте духом. Если всё как вы пишите, то Закон на вашей стороне. К сожалению в России такое бывает часто. Телефонные номера должников программируют в новые сим-карты и новый клиент сотового оператора может оказаться в очень неудобном положении. Года 4 назад у моей пожилой родственницы тоже было такое. Купила сим-карту Билайн. Новую, при ней распечатали. Не прошло и пары дней, как пошли звонки с угрозами непонятно от кого. Верните долги и всё тут. И тоже искали какого то мужчину-должника. Нагло предлагали погасить долг за него! Вот ведь! На все объяснения что моя родственница не знает этого человека, отвечали усмешками, угрозами и предложениями выплатить за него долги. При обращении в компанию Билайн, девушки тоже смухлевали. Выдали новый чип сим-карты, а номер не сменили и звонки продолжали сыпаться как из ведра. Потом я вместе с ней приехал в офис Билайн и устроил им там разнос по полной программе. В том числе и за обман потребителя, дважды! Номер пришлось сменить, сотрудников Билайна наказать. После этого всё прекратилось. Время сейчас такое, что люди ради денег сделают что угодно. Даже если они вам мило улыбаются в лицо. Удачи вам в этом нелёгком для вас деле. Думаю у вас всё получится.