Банк отсрочивает получение наличных

[cennikowy42]

Всем добрый вечер.

Столкнулся с такой проблемой. Нужно получить в банке небольшую сумму в евро (купить за безналичные рубли со своего текущего счета). По правилам банка, евро и доллары надо предварительно заказывать по телефону. Позвони, заказал на 1 ноября, всё ок. Вечером 31-го октября звонят из банка и говорят: не факт, что сможем выдать валюту (какие-то проблемы с инкассацией). На след. день, 1-го числа, звоню в отделение уточнить, что да как. Ответ порадовал: на 1-е ноября было мало заказов на снятие наличных, поэтому мы решили инкассацию не вызывать, она приедет только 2-го. Дескать, перебьётесь.

Правомерно ли поступил банк? Наверняка, есть какая-либо норма регулятора (ЦБ), регламентирующая сроки выдачи наличных.

[swen]

Если в кассе банка на момент вашего обращения о покупке иностранной валюты она есть в наличии, то банк обязан продать вам имеющееся у них количество. Можно снять рубли у них, а валюту купить в другом банке и ничего не заказывать.

[Astolin]

Понятно что банк мутит, прокручивает ваши деньги и если даже есть какая-то норма, то они знают как ее обойти..