[Criticos]

Доброго времени суток, коллеги!

Клиент обратился с просьбой, на подготовку и оформление документов на субсидию и дальнейшее сопровождение.
Документы все готовы, прошли не один прием. На пред закл приеме, гос орган сделал акцент на платежное поручение, с сылкой на то, что по их регламенту на платежном поручении (копии) должны быть подписи Банка. (в данном случае их два, местный-региональный, и Сбербанк).При обращении в первый Банк, нам отказали при заверении, мотивируя тем, что они выписывают дубликаты (их стоимость 800р), только по заявлению, т.к. я являюсь предстваителем ЮЛ (без доверенности), отказали, даже было заявление с подписью и печатью. Обратились в Сбер, сделали дубликаты без всяких на то причин, по заявлению, никаких доверенностей и лишних вопрос.
Вопрос, какой порядок, инструкция, положение, закон, регулирует данные действия? Правомерно ли поступил Сбер?