Банк без согласия клиента впарил кредитную карту
15 июня 2012 года сотрудникам нашей организации были открыты кредитные карты visa gold,
Этому предшествовало массированная атака на все городские номера телефонов офиса некоего молодого человека, который упорно пытался впарить эти карты нашим сотрудникам. Видимо не удовлетворенный проделанной работой, сбер втихую, таки впарил эти карты наши сотрудникам без их согласия. Годовое обслуживание таких карт может составлять от 3000 до 3500 рублей в год. На телефонные обращение в сбер, об основании своих действий по открытию карт, внятных разъяснений получено не было. Мало того это уже не первый "подарок" от сбербанка, в недавнем прошлом также открывались карточки без согласия клиентов.
Собственно необходима помощь в том как их грамотно поставить на место. Хочу написать жалобы в Роспотребнадзор о навязывание услуг, и регулятору - ЦБ. Подскажите, как банк отчитывется перед ЦБ РФ о выпущенных картах, и вообще существует ли такая отчетность, и какое вообще влияние имеет такой показатель для банка.
|