[Wabenzani]

Добрый день!
Заводила карту в отделении Сбербанка в г. Волгограде, сейчас проживаю в Москве. Карта была утеряна. Написала заявление о блокеровке и перевыпуске карты(заявление писали в конце июня, до сих пор карту я не получила) и заявление о выдаче денежных средств с карты. В заявлении был указан период выдачи денежных средств до 3-х дней. НО меня уже как 3 недели "посылают", мотивируя тем, что они не могут дозвониться до отделения банка в Волгограде, где была заведена моя карта! Вообще не понимаю политику банка, спрашиваю пути решения проблемы у директора ДО Сбербанка-она пожимает пречами и говорит, что они будут дозваниваться! На мой резонный вопрос: когда я получу свои деньги пожимает плечами! Писала жалобу на это отделение, ответа так же не получила. Когда мне вернут мои деньги??! И куда стоит обращаться??!