Цитата:
Цель мне была разъяснена - операционист мне радостно поведала, что "а сейчас мы будем активировать вашу карту!"
Карту я уже приняла - увы.
Прошло две недели.
Как составить претензию, чтобы ее приняли? Есть ли на форуме образцы?
|
На форуме образцов нет.
Рекомендую Вам, чтобы не тратить время - оставить жалобу в службе клиентской поддержки по телефону и переодически отслеживать ее статус.
Так же в обращении можете указать, что как может процедура активации карты производиться операционистом с разглашением пин-кода, который является секретным и сослаться на пункт договора, в котором это прямо указано.