Цитата:
|
Конечно, свяжусь с отелем завтра, попрошу рефанд, но чувствую, чарджбек неизбежен, хочу получить советы заранее. Спасибо.
|
Когда у меня была попытка повторного списания в бельгийском отеле (попытка была, но на счете не хватало средств), я позвонил в Booking.com, накляузничал на отель прямо по телефону, и тамошний менеджер быстренько разобрался с отелем. И даже принес мне извинения от имени Booking.com.
В Вашем случае, я думаю, надо начинать с этого же.
И только потом вступать в переписку с отелем. Вполне вероятно, что отель самостоятельно вернет повторно снятые деньги. Даже без участия банка. где открыт пластиковый счет.
ЗЫ Но надо также учесть, что отель мог снять деньги не за проживание в нем, а за что-то иное. НАпример за то, что вы опустошили мини-бар во время проживания. Может быть еще за что-то, надо уточнять. В любом случае, я бы начал c переговоров с Booking,com'ом. Там могут достаточно оперативно связаться с отелем и выяснить причину повторного снятия средств.