Цитата:
syoma,
Предлагаю обращаться в полицию и суд
С чем? Что написать в исковом? "кто-то говорит, что он банк и просит вернуть деньги"?
согласен, такие вопросы можно было решить в порядке претензионной работы, однако, не стоит однозначно судить при недостаточности исходных данных.
|
Данных действительно мало, но на мой взгляд (чисто субъективный), работники не хотят заниматься нормальной претензионной работой... В данном случае обращение в суд должно подстегнуть, ей заняться... Хоть данных мало, но: сначала клиенту оформляют "кредитную карту с 0-м лимитом" (щито это?), потом она становится "с разрешённым овердрафтом"... загадочно, но клиент этого не подписывал и банк даже не может представит заявление... Даже если теоретически предположить, что возник "технический овердрафт", у клиента должна быть просто огромная сумма в рублях и транзакция должна была происходить в валюте, в момент просто неописуемого скачка курсовой разницы....
Вот с этим считаю и надо идти в суд, добиваться от банка на основании чего возник овердрафт?... Пусть они в суде доказывают, почему появился овердрафт, а то что операция корректная (банкомат, ввод правильного ПИН-кода) дело вторичное... Да, возможно, на основании этих вторичных факторов клиента попросят вернуть деньги и даже может быть процентов... Сначала обоснуйте законность и правомочность, возможности проведения данной операции...
Возможно высказываюсь несколько сумбурно, но надеюсь понимаете, какую основную мысль хотел донести... Спасибо за понимание