В банке заморозили деньги
Совершал покупку в интернет магазине с карты мастеркард. Магазин работает по схеме - резервирование необходимой суммы на карте - делее запрос на ее списание. После резервирования суммы, заказ был отменен, а сообщение от магазина моему банку об отмене дальнейших операций не дошло. Сумма второй месяц заморожена (в холде). Банк никаких действий предпринимать не желает, переводя все стрелки на магазин.
Скажите, какой максимальный срок банк имеет право хранить сумму в ходе? Какие я могу предпринять действия по размораживанию средств если магазин не может повторно отправить сообщение об отмене транзакции?
|