[tjslayouts3g3]

Проверьте свой счет. Списаны ли с него деньги.
Если списаны то пишите официальный запрос в банк с указнием, что переводимые вами деньги на счет получателя не поступили.
Если заходили не в то отделение, где у вас открыт счет, то сходите в тот где открыт.