Цитата:
Сообщение от Mila
В который раз удивляюсь, когда вижу крупный банк с насыщенной продуктовой линейкой для частных клиентов (у бывшего Финансбанка - (ныне Кредит Европа Банк) одни кредиты населению явно составляют львиную долю продаж), не имеющий даже стандартного информационного (пассивного) интернет-обслуживания. Уж купить стандартную заготовку у любого разработчика и дать возможность хотя бы просматривать счета, Кредит Европа Банку явно по силам...
Несомненными плюсами являются онлайн-заявки на сайте банка. Можно заполнить даже заявку на открытие депозита. Правда, открывать депозит непосредственно придется в отделении банка, но все равно какой-то сервис.
А кто-нибудь пользуется какими-нибудь ещё сервисами - к примеру, может быть, есть SMS-информирование?..
|
А, стесняюсь спросить, зачем ему что-то покупать, тратить деньги? Вы наверняка в курсе того, что кредитные продукты этого банка удивительно недёшевы (по крайней мере были таковыми до недавнего времени), а значит рассчитаны прежде всего на людей (я о массовом клиенте), которые не хотят разбираться в тонкостях банковского обслуживания, либо на тех, у кого мало шансов получить кредит в другом банке. В обеих случаях нет причин стараться и тратиться ради предоставления услуг таким клиентам.
Обычно на какие-то издержки ради предоставления дополнительных услуг своим клиентам идут те банки, которые рассчитывают на более требовательного клиента или даже просто на клиента, у которого есть выбор, где обслуживаться, которого во многих банках рады видеть.