Тут не соглашусь.
Если сотрудники банка обещали, значит именно банк и обманул. Не надо обещать. А обещания надо выполнять.
Опять же, если бы мне заранее сказали, что март не включен в промо-период, то я бы мог пользоваться в это время другой картой.
Обман "по понятиям", это когда хитрая реклама с яркими обещаниями, с припиской мелким шрифтом жестких условий или отсылкой к отдельным правилам, где сложно найти и связать формулировки и пункты. Т.е. условия, которые не всем понятны или явно не доведены.
Клиент понял одно, а на деле оказалось другое.
|