в свое время я тоже попал с киви. Пополнял карту связного банка через их терминал и они вместо того, чтобы перевести деньги на карту банка, зачислили их на мой кошелек у них (которого у меня не было, т.к. он на фиг не нужен). И деньги зависли, ни туда ни сюда. 15000 рублей, между прочим!
Я тоже помучался 2-3 дня по аналогичной схеме, написал телеги в ЦБ, омбудсмену и в прокуратуру.
Примерно через полгода (или даже позже!!!
) дело передали из прокуратуры в отделение полиции Пятницкое, что в Москве
)). Меня вызывали, допрашивали... но к тому времени, само собой, деньги уже удалось вытащить без потерь.
Я бы их закрыл к чертям.