отказ банка от списания штрафов
У меня такая ситуация: брал кредит в ВТБ в 2011 году на автомобиль. Несколько лет вносил платежи исправно, но возникла непредвиденная ситуация и не оплачивал кредит 3 месяца, после чего устроился на работу и связался с банком для погашения кредита и с просьбой скостить штрафные санкции. Вел переговоры с сотрудником по электронной почте, мне пообещали в связи с акцией списать 100% штрафных санкций при входе в график платежей. После внесения суммы часть ее списалась в счет погашения штрафных санкций, которые обещались списать, однако перераспределять средства отказались. Я послал претензии в ВТБ, ЦБ и Роспотреб, но ответа пока нет. Звонки из банка и угрозы объявить машину в розыск так и идут. Что делать в такой ситуации? Может ли банк в досудебном порядук без моего уведомления объявить машину в розыск?
|