[ibais]

Обратитесь с претензией в банк. Может быть можно будет опротестовать операции в платежной системе и магазин выплатит компенсацию в досудебном порядке. Карта с чипом? Приоритет подписи или пина? Терминалы в магазине умеют чип читать?