Положила деньги на счет через банкомат, а деньги не пришли
 

3.05.2012 в отделении «Красные ворота» Кредит Европа банк положила через банкомат деньги в сумме 12.т.р. Банкомат забрал купюры и карту, выдал сообщение обратиться в отделение банка. Я написала претензию. 2 т.р мне вернули на счет, а остальные до сих пор не перечислили, и никакого ответа от банка до сих пор нет. Вторую претензию я написала 31.07.2012 и посей день ответа нет. Подскажите, что делать?