На счет не пришли деньги, что делать?
 

Здравствуйте. У меня испортились 2 купюры по тысяче рублей. Обратилась в банк, деньги отправили на экспертизу, ждала 3 месяца, деньги обменяли и сказали, что переведут на карточку. В итоге прошла неделя, на карточке нет денег. Обратилась в банк, они сказали, что деньги давно перевели. Так что мне теперь делать, денег-то нет

Re: Деньги не пришли на счет
 

Запросите выписку по картсчету (в некоторых банках это можно сделать даже в банкомате). Там будут расписаны все приходные и расходные операции по карте.
Если деньги действительно не перечислили, с выпиской обращайтесь в банк. Пусть доказывают, что и куда они перевели.

Да, по выписке все будет видно. Скорее всего вам ответил сотрудник, который не удосужился все проверить. не переживайте, никуда ваши деньги не денутся.

Срочно брать выписку и быстренько обращаться в банк. А то они любят затягивать такие дела, потом ищи-свищи свои денежки.

Нужно распечатать движения средств по карте, за определенный период. И потом им предъявить распечатку с претензией, что денег не было.

неоторые банки любят затягивать операции , однако это больше касается крупных сумм. А здесь просто, видимо, чья-то халатность, вот ваши денежки и не поступают.

Точно, это просто кто-то несознательный сидит на операциях, вот и залежались ваши купюры где-то в укромном уголке. Получите вы их обязательно, отчеты будут делать, найдут ошибку, тогда и получите.

В такой ситуации обычно нужно требовать выписку средств по карте.Если же в выписке не имеется никаких нужных вам данных,соответственно деньги на вашу карту просто напросто не дошли.