На дебетовой карте оказался минус! каким образом???
 

Были с друзьями зарубежом!
брали два авто в прокат, оплатили все картой! (ДЕБЕТОВОЙ!!!)
все хорошо, катались три дня.
оставили авто в отели, как и было оговорено!
но по прелету домой, обнаруживаем что откуда-то на карте, не поверите, минус 174$$$$$
как такое возможно?
как выяснили потом - деньги были сняты за пустые баки в обоих авто + какая то там чистка салонов! каимся, баки правда были пусты! но суть не в этом!
как они могли без нашего ведома:
1. снять деньги без нашего ведома? когда мы были уже за 1000 км
2. как банк пропустил операцию превышающую остаток!??

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Могли. Это т.н. технический овердрафт.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

на сколько это законно?
и какого фига он появился на карте на картой овердрафт не предусмотрен?
читал, читал, а принцип не понял

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Возможно. Допустимо. Законно.
Банк не пропустил, а принял постфактум Вашу операцию.
Про 1000 км это Вы пошутили, да?...
если сохранился -гляньте договор по аренде авто, наверняка там есть пункт, который разрешает арендаторам выставлять вам счет " по факту" как говориться. и скорее всего Вами это подписано...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Угу, ну конечно... Если довести Вашу мысль до абсурда, дебетовую карту вообще незачем пополнять, банк с радостью по ней выдаст клиенту кредит без спроса. И можно ходить и затовариваться с пустой карточкой без копейки на счете... Почему все так не делают?...
По факту договор с банком читать надо, сейчас каждый второй банк предлагает дебетовые карты с возможностью выхода в овер. В любом случае, поскольку факт обоснованности платежа не опротестовывается, даже если банк и перегнул палку, предъявить ему что-либо будет трудно...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

доводить до абсурда можно любую мысль. но в случае с денежными вопросами этого делать не стоит. Это раз.
Во-вторых, Вы, как мне кажется, путаете понятие "технический овердрафт" и дебетовая карта с возможностью выхода в овер. ЛЮБАЯ мпска может вылетить в тех.овер. при определенных обстоятельствах, о коих и было написано ранее...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Уважаемый, порекомендую как можно скорее погасить возникший овердрафт, так как на него банком будут начисляться проценты, как за пользование кредитом. Ведь банк возместил Вашу задолженность своими деньгами.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Да ну ладно, я до абсурда довел не "денежный вопрос", а Ваши рассуждения на тему "допустимости" и "законности". И вполне деликатно, как мне кажется, показал их безосновательность. А поскольку Вы отстаиваете "допустимость" оффлайновых расчетов пустой дебеткой, скажите тогда, почему сами так не делаете?

Это Вам только показалось. Хотите доказать что имел место теховер, приводите определение и ссылку. Ну, и удачи на этом поприще Вылететь в теховер не проблема вообще, однако этих самых "определенных обстоятельств", необходимых для признания этого кредита "техническим овердрафтом" не наблюдается покамест. Обычный кредит, выданный банком без надлежащего договора...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Если ТС не подписывал заявление на предоставление ему кредита, а также не соглашался с тем, что у карты будет возможность выхода в овер, банку будет очень трудно выбить из клиента проценты. А деньги безусловно надо либо отдать, либо оспорить трансакцию... Предварительно получив выписку со счета и убедившись, что банк проценты не начислил. Потому что иначе сперва будут погашаться эти проценты и только затем уже сама задолженность.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

По поводу определений и ссылок в данном разделе форума ("Клиентский зал"), считаю неуместным, это в "Технический департамент"... Зачем забивать клиентам голову мудрыми узкопрофильными определениями... Не проще ответить, что скорее всего имела место курсовая разница между блокировкой средств на счёте и фактическом списании, который происходит несколько позже, судя по описанию ситуации клиент находился несколько дальше, чем рубежи нашей Родины... А там, насколько мне не изменяет память, операции проводятся в валюте отличной от рублей РФ... Так что "определённые обстоятельства" очень даже имеют место быть...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Ну уж простите, я в сообщении ТС не усмотрел такого варианта. Вылететь на 174 доллара на курсовой разнице это вообще круто. Давайте возьмем реальные цифры и предположим для простоты, что платежи проводились в долларах по рублевой карте (я понимаю что это всего лишь допущение, но пока ТС не предоставил нам инфу, ничего другого у нас нет). Когда ребята покатались на машине мы не знаем, так что давайте ориентироваться, к примеру, на даты с начала лета. Взлет был 5 июня (34.0395) а падение 18 сентября (30.5867). Естественно, абсолютные значения курсов конвертации у ТС отличались от курса ЦБ, но эта дельта не должна значимо отличаться от, порядка, 3.5 рублей с доллара. В итоге мы имеем, что при наименее благоприятном стечении обстоятельств, списание должно было составить порядка 1500 долларов. Понятно, что чем меньше курсовая разница, тем бОльшую сумму должно было составить списание за пустые баки и чистку салона. Теоретически, это возможно, однако, я позволю себе усомниться в том что именно так дело и обстояло. Поэтому в отсутствие информации, подтвердающей факт теховера, я буду рассматривать эту ситуацию как обычное шалопайство банка.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Соглашусь, что обоснование от ТС должно быть, но основывался (теоретически предположив) только на личном опыте, связанным со спецификой работы пунктов проката автомобилей. Большая разница во времени от момента авторизации до фактического списания, величина арендной платы автомобиля и действительно дополнительные накрутки пост-фактум (мои клиенты и по 5000 Евро накатывали)... Поэтому в данном случае и сделал данное предположение и не считаю его истинной в последней инстанции...

Заранее благодарю за понимание...

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

примерно это и имелось в виду..просто некоторые неожиданно остро реагируют

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Я хотел бы всего лишь уточнить, что все же, ТС утверждает что он вышел в овер не потому что накатал много, а потому что с него списали за пустой бензобак и за чистку салона. Накатать на 1500 можно, хотя за 3 дня надо постараться. А вот что до заправки и чистки, 1500 это, быть может, многовато. Так что могу лишь повторить, что цифры указывают на то, что курсовая разница тут скорее всего ни при чем.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Помнится, ЦБ давал по поводу теховера разъяснения.
Следовательно, квалификация теховера как кредита без договора некорректна, это незавершенные расчеты.
И да, он вполне может возникнуть по счету дебетовой карты безо всякого договора вследствие особенностей расчетов по пластиковым картам.

Re: Дебетовая карта в минус! как так???
 

Согласен на все 100%. Это одна из причин по которой по теховеру не могут капать проценты. Но мне кажется, что пока нет свидетельства того, что имел место именно теховер, списывать на него проблему рановато. Если это теховер, схема проста: оспорить трансакцию как мошенническую или отдать банку сумму долга. Если же нет - вполне можно и пободаться...