Опасения потребителей насчет банковской индустрии
 

Опасения американских потребителей по поводу кражи персональной информации, а также безопасности пользования банковскими услугами в режиме онлайн, могут отразиться в виде значительной потери дохода для банковских и торговых организаций. Согласно данным нового исследования компании Unisys Corp, подавляющее обольшинство американских граждан готовы сменить банк ради большей защиты своих сбережений.

Опрос показал, что беспокойство по поводу мошенничества с банковскими картами и кражи данных привело к тому, что почти половина опрошенных потребителей перестала пользоваться персональными банковскими услугами онлайн. Вместе с этим, пользователи отказались и от покупок по телефону и через Интернет, когда для этих целей требуется номер кредитной карты.

При всем при этом лишь малая часть потребителей готова платить за безопасность: только 10% выразили желание платить за эти услуги, по сравнению с 40% потребителей, желающих выплачивать дополнительные сборы ради обеспечения большей безопасности, отмечается в исследовании.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

И? Что требуется от участников форума?

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

И? Что требуется от участников форума?
меньше цинизма, коллега!

все банки и страны с этим столкнутся. снг чуть позже, чем все остальные по причине привычного исторического "запаздывания".
европейские и японские банки уже чешут затылки и сами начинают платить за дополнительные меры безопасности. клиенты там не страдают. думаю, что в снг тоже к этому придут. иначе народ побежит...

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Основная причина в том, что стали использовать продукты предназначенные для иных форм оплаты.
Это первое.
А второе - безалабелрность самих плательщиков.
Если кодовым словом делать номер социального страхования, то чему потом удивляться ....

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

все банки и страны с этим столкнутся. снг чуть позже, чем все остальные по причине привычного исторического "запаздывания".


В России параноидальность систем защиты выше, чем у буржуев.


Если кодовым словом делать номер социального страхования, то чему потом удивляться ....
Потому что пиндосам его легче запомнить, чем набор из двадцати шести шестнадцатиричных цыфр, да и объяснять не надо, что такое ключи шифрования.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

В России параноидальность систем защиты выше, чем у буржуев.
просто запаздывает...
но это даже к лучшему, так как за время "опоздания" способы защиты модернизируются за счет шишек, набитых другими...

много банков до сих пор не имеют полнообъемного интернет-банкинга для клиентов именно из-за пресловутой параноидальности. если захотят сохранить клиентов, то придется организовывать full access, а не кастрированные услуги, типа голого просмотра баланса... естесственно придется раскошеливаться на полноценную защиту.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

просто запаздывает...
просто у нас с законами пожестще.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

много банков до сих пор не имеют полнообъемного интернет-банкинга для клиентов именно из-за пресловутой параноидальности. если захотят сохранить клиентов, то придется организовывать full access, а не кастрированные услуги, типа голого просмотра баланса... естесственно придется раскошеливаться на полноценную защиту.

Я не согласен только с тем, что хорошая защита стоит дорого.

Если система Клиент-Банк (даже Интренет Клиент-Банк)
сделана по-уму, а не сляпана из 10-15 решений от различных
производителей, то хорошая защита стоит от силы долларов 600-700
разового платежа.

Говорю это после 8 лет работы Интренет Клиент-Банк
Купили CISCO, открыли один порт и все.
И ни одного недоразумения!

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Многие банки не имеют полнофункционального интернет банкинга скорее всего из-за того, что это просто не нужно на текущий момент времени и что он больше принесет проблем и затрат нежели прибыли.
Нет проблемы и защита не нужна.
Так что параноидальность тут не при чем.
Плюс к этому, если рассматривать карточный бизнес как таковой, то если порядка 90% операций приходится на снятие наличных (после этого карточка ночует на полке), то таким клиентам остаток известен сразу, после снятия и он не изменится до очередной зарплаты.
Если оборот эквайеринга достигнет хотябы 35-40%% от рынка, то тогда и интренет банкинг вполне себе может быть востребован, как впрочем и поддержка 3D Secure для эмиссии.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Говорю это после 8 лет работы Интренет Клиент-Банк
Купили CISCO, открыли один порт и все.
И ни одного недоразумения!
я имела ввиду интернет-банкинг, а не прямое соединение клиент-банк. с клиент-банком все понятно...

Многие банки не имеют полнофункционального интернет банкинга скорее всего из-за того, что это просто не нужно на текущий момент времени и что он больше принесет проблем и затрат нежели прибыли.
Нет проблемы и защита не нужна.
вот это истина! согласна! это то, что западные банки прошли лет 10 назад. потом спрос и конкуренция неминуемо подтолкнула западные банки к разнообразию услуг и практически все приличные банки теперь на западе имеют полнофункциональный интернет-банкинг.

думаю, что к нам в снг это придет в теч 3-5 лет. в украине уже началось...

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Да я тоже его имел в виду.

Кто мешает WEB сервер банка
установить у себя, а не у провайдера.

И будет прямое соединение.

Просто плохой программер будет искать уже
готовые решения и склеивать их,
а хороший все закодирует сам.
И безопасность будет на уровне.

Не так уж это и сложно.
Делал, знаю, поэтому пишу.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Никто не мешает.
Только зачем городить отдельный сервис для несущественного количества клиентов?

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Вот отличная мысль. Согласен полностью.

Я вообще сторонник того, что банк не должен принимать
платежи через WEB-browser.
Зная внутренности я никогда не буду, как физик, и клиент банка
пользоваться этой услугой.

И как юрик, тоже.

Не даром SWIFT, отдавая дань моде, при внедрении WEB интерфейсов
запускает это только в "своей сети". Корпоративной. С тяжеловесной защитой в виде разных BOX-ов

Но и он меня удивил, однако.
Просматривая разные логи, я воочию увидел как запускаются
разные службы из обычных CMD файлов с паролями в командной строке

Теми паролями, что хранить надо было как зеницу ока!

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

полнофункциональный интернет-банкинг.

А что подразумевается под полнофункциональный?
Ну состояние счёта посмотреть, выписки за период сделать, выписать платежку на оплату товаров/услуг, инвестировать в какой-либо ПИФ, оформить вклад... Что ещё?

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Ну состояние счёта посмотреть, выписки за период сделать, выписать платежку на оплату товаров/услуг, инвестировать в какой-либо ПИФ, оформить вклад... Что ещё?

да много еще чего:
переводы осуществлять (это имхо главное), на форексе поиграть, открывать и закрывать счета, совершать регулярные платежи без дополнительных заявок, основные и дополнительные карточки заказывать и т д...

практически все западные банки это уже предоставляют. могу массу ссылок поприсылать, но думаю, что это лишнее: практически на какой сайт западного банка не зайдете, то сразу увидите интернет-банкинг с описанием продуктов.

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Да я сейчас подключен к четырём банкам.
У всех разные системы, разный набор услуг, предоставляемых через интернет-банкинг. Вот я пытаюсь разузнать - какие ещё именно бывают услуги.

Вот, кстати, регулярнае автоматические платежи весьма удобная штука. Мне бы пригодилась. Но пока приходится это делать вручную с разной степенью удобства (в разных банках).

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

Ага.
В одном банке, оказывается, такое могут делать. По крайней мере в описании услуг ДБО нашёл. Надо попробовать.

Открытие/закрытие дополнительных карточек делают в двух (из четырёх)

Re: Банковская индустрия рискует недосчитаться доходов в связи с опасениями потребителей
 

У всех разные системы, разный набор услуг, предоставляемых через интернет-банкинг. Вот я пытаюсь разузнать - какие ещё именно бывают услуги.

В последнем журнале Финанс вышла некоторая аналитика по услугам и банкам.