А объясните еще раз!
Есть договор, в котором прописываются некоторые условия.Банк не может там указать, что будет менять условия как вздумается. Но вне договора он может сделать что-то хорошее для клиента - акции, скидки. Их сможет отобрать в любой момент? Но такая акция не была прописана в договоре и тоже является нарушением. Или все будет хорошо, пока клиент не пожалуется? А на лишние деньги он и не будет жаловаться.

При улучшении условий банк ничьи права не ущемляет! Поэтому права не нарушены и защищать их некому.

Веду речь о кредите наличными. Договор заключен немногим более года. Просрочек никогда не было.

Думаете сначала сюда обратиться?
Сумма не очень большая, но банк разозлил окончательно.

Тут загвоздка с заключением договора. Так как к административной ответственности могли бы привлечь, если с момента заключения не прошло больше года.

Но можно требовать предписания об исключении данных условий из договора.

Спасибо, понял!

Вот поэтому надо хоть как то знать законодательство. Спросили бы в яндексе и сразу поняли,что не имеют право так делать. Им это выгодно,не все же знают,что это незаконно. Так и живет большинство банков.