Отзыв о Россельхозбанке № 332810

Здравствуйте! меня поражает отношение сотрудников банка к клиентам. . особенно касается выпуска пластиковых карт. В сентябре заказал карту в отделение на плСоборная ,1. Обещали выдать в течении двух недель. После указанного срока. попытался позвонить. судьбу карты. но дозвонится не смог. Пришло смс сообщение только через месяц. Прибыв банк спросил . почему долг и почему не отвечали на звонки. Ответ. Сроки выпуска не от нас зависит. А. не отвечаем . потому. что работаем с клиентами. но. при работе со мной, сотрудник отделения отвечала три раза, На вопрос. Почему, когда я звонил не отвечали, ПРОМОЛЧАЛА. Получив карту. уже дома . я выявил. что моё имя напечатано с ошибкой Пришёл в главное отделение мпо ул Пушкина.4911,12,20 . сдал карту и сотрудник банка пашков посмотрел и проверил с данными, которые были заполнены при заявке на карту. то в документах всё было так. как моём загранпаспорте. Вчера получил смс, что карта пришла. Сегодня придя в банк по ул. Пушкина,49 , сразу попросил сотрудницу. Полова А.А., что бы показала карту для сверки моих сведений. Ответ ОДИН: "получите. а потом смотрите". Оформив все формальности, пришёл в касу и увидел. что фамилия указана НЕ ПРАВИЛЬНО! Я, карту не получил, попытался связаться по телефону(который в фое на 1этаже), но так и не смог. Сотрудники в операционном отделении, сделали ВСЁ, что бы я не встретился с руководством. Сказали , что все на совещании, а документы на получение карты и саму карту УНИЧТОЖИЛИ. но я этого не виде. В итоге я написал заявление на имя Долгого А.В. указав свой моб. и УШЁЛ, но с "грузом" негатива о КАЧЕСТВЕ обслуживания. И. ПРЕДЛОЖЕНИЕ: внедряя своего голосового помощника, нужно было извлечь ошибки других банков. как правильно задать вопрос, НЕ ПОНЯТНО, и , САМОЕ ОБИДНОЕ, что сам голосовой помощник(я называю долбодятлом) , хотя имя в виду русское название. Это "дятел" прежде чем перейти к вопросом выливает мне рекламы ушат. Так . какое это КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ". забирая моё время, И, сегодня в банке. я потерял больше часа , УНЕСЯ МЕШОК НЕГАТИВА банка к своим клиентам!!! Вот так.